Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgaben werden in folgenden Fällen akzeptiert:
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.
Dies basiert auf organisatorischen und logistischen Abläufen im Lager- und Bestandsmanagement, die eine unmittelbare Austauschabwicklung nicht ermöglichen.
Um einen anderen Artikel oder eine andere Variante zu erhalten, muss der Kunde den ursprünglichen Artikel zurücksenden und nach Abschluss der Rückerstattung eine neue Bestellung aufgeben.
Eine Stornierung der Bestellung ist innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung der Zahlung möglich.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung ausgeschlossen.
In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß den festgelegten Rückgabebedingungen durchführen.
Zur Einleitung einer Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage muss der Kunde per E-Mail folgende Informationen bereitstellen:
Ein Rücksendeetikett wird dem Paket bei Lieferung beigefügt.
Der Kunde ist verpflichtet, dieses Etikett für die Rücksendung zu verwenden und gut sichtbar auf dem Paket anzubringen.
Der Artikel muss ordnungsgemäß verpackt, vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Der Kunde erhält eine Bestätigung nach Abschluss der Bearbeitung.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel gemäß § 357 Abs. 3 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).
Die Dauer bis zum Zahlungseingang hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.
E-mail: quotes@sacormidecor.com
Telefon: +81 (709) 240 16 33
Adresse: 1-881-8 OGAWA-CHO KODAIRA-SHI TOKYO 187-0032 JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30
Liefergebiet: Deutschland
Wir stellen sicher, dass alle Rückgaben und Rückerstattungen transparent, nachvollziehbar und im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland bearbeitet werden.
